Политика возврата товаров

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Покупатель должен представить документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара: юридическое лицо (УПД, доверенность), физическое лицо (кассовый чек, квитанцию).

Возврат товара осуществляется строго по заявлению покупателя с объяснением причин.

Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и, возвратив товар ненадлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (в течение 15 дней со дня передачи товара).

Товар, приобретенный покупателем, дистанционным способом, может быть возвращен в течение 7 дней после передачи товара.

Возврат денежных средств:

• при оплате банковской картой срок возврата составляет до 10 дней;

• при оплате наличными срок возврата составляет до 3-х дней;

• при оплате по безналичному расчету срок возврата составляет до 10 дней.

СТРОГО: каким способом был оплачен товар (банковская карта, наличные, безналичный расчет), тем способом и осуществляется возврат денежных средств.

Весь товар, подлежащий возврату, проходит проверку качества товара в сервисном центре.

ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

• Необходимо предоставить любой документ, удостоверяющий личность;

• Заполняется заявление по форме с приложением кассового чека, подтверждающего приобретение указанного товара;

• Менеджер оформляет Возврат, который подписывается с обеих сторон;

• Покупателю возвращаются деньги на основании Расходного кассового ордера;

ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

• Возврат оформляется как обратная реализация (приход товара);

• Покупатель должен предоставить уже от своей организации полный пакет документов (УПД, доверенность);